Démarchage à domicile – Informations
Le démarchage à domicile, appelé également porte-à-porte, est une activité commerciale légale et encadrée par la loi. Toutefois, la vigilance est de mise car certains délinquants utilisent ce prétexte pour pénétrer dans votre logement afin de commettre un vol ou un repérage.
Vrai ou faux démarcheur ?
- Les “vrais” démarcheurs sont des travailleurs indépendants ou rattachés à une entreprise (des VRP : voyageur représentant et placier), qui doivent pouvoir justifier de leur identité et de leur profession. Le contrat signé doit aussi respecter plusieurs conditions (délai de rétractation, devis, conditions de paiement) pour être considéré comme valide.
- Les “faux” démarcheurs utilisent le prétexte du porte-à-porte pour s’introduire chez vous afin d’effectuer un repérage en vue d’un cambriolage ou de voler de petits objets de valeur. Ils agissent en général par deux.
Les bons gestes
Si un démarcheur se présente à votre porte, quelques bons réflexes :
- Si vous le pouvez, vérifiez le nombre de personnes présentes avant d’ouvrir la porte (par le visiophone ou le judas).
- Exigez la présentation d’une carte professionnelle.
- Ne signez rien avant d’avoir le devis en main.
- Ne versez pas d’argent, ne signez pas de chèque, surtout antidaté.
- En cas de doute, proposez d’appeler l’organisme professionnel auquel est rattaché le démarcheur.
- Si le vendeur se montre insistant ou menaçant, composez immédiatement le 17 pour faire intervenir la police.
Quels sont les droits du consommateur ?
Depuis le 28 mai 2022, la directive européenne appelée Omnibus sanctionne plus durement les promotions trompeuses, les faux avis et le démarchage à domicile abusif. Les visites non sollicitées d’un professionnel souhaitant vendre un produit ou fournir un service à un consommateur sont interdites lorsque celui-ci a fait savoir “de manière claire et non ambiguë” qu’il ne souhaitait pas être importuné. Les vendeurs ne respectant pas cette nouvelle disposition pourront être condamnés à un an d’emprisonnement et à une amende de 150 000 €.
Le consommateur peut se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la signature des travaux sans avoir à se justifier, en adressant à l’entreprise le formulaire type de rétractation qui doit obligatoirement être joint au devis/bon de commande.
Aucun paiement ou contrepartie financière (par exemple, un chèque, même non encaissé) ne doit être remis au démarcheur avant un délai de 7 jours à compter de la signature.
Le consommateur peut mettre fin à la discussion à tout moment, sans avoir à se justifier ni à signer quoi que ce soit.
Démarchage à domicile, les règles à respecter
Question-réponse
Quelles sont les indemnités dues aux jurés d'assises ?
Vérifié le 01/01/2023 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre), Ministère chargé de la justice
Un juré d'assises a droit au versement de diverses indemnités compensatrices. Certaines indemnités sont destinées à couvrir la perte des revenus professionnels pendant le temps du procès. D'autres servent à couvrir les frais occasionnés par la participation aux sessions de la cour d'assises : repas, déplacement et hébergement.
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En tant que juré d'assises, vous avez droit au versement d'une indemnité de comparution. Le montant de cette indemnité est de 96,16 € par jour.
Si votre employeur décide de maintenir votre rémunération, vous pouvez cumuler votre salaire et l'indemnité de comparution.
Si votre employeur ne maintient pas votre rémunération, vous pouvez percevoir une indemnité compensatrice si vous avez une perte de revenus.
Le montant de l'indemnité compensatrice est de11,27 € par heure, avec un maximum de 90,16 € par jour.
L'indemnité de comparution et l'indemnité compensatrice ne sont pas versées d'office, vous devez en faire la demande.
En ce qui concerne l'indemnité compensatrice, vous devez justifier la perte de revenu. Vous pouvez par exemple fournir une attestation de votre employeur précisant s'il maintient ou non votre salaire.
La demande d'indemnité se fait à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
L'indemnité doit être déclarée aux impôts et est imposable en tant que salaire.
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En tant que juré d'assises, vous avez droit au versement d'une indemnité de comparution. Le montant de cette indemnité est de 96,16 € par jour.
Si votre employeur décide de maintenir votre rémunération, vous pouvez cumuler votre salaire et l'indemnité de comparution.
Si votre employeur ne maintient pas votre rémunération, vous pouvez percevoir une indemnité compensatrice si vous avez une perte de revenus.
Le montant de l'indemnité compensatrice est de 11,27 € par heure, avec un maximum de 90,16 € par jour.
L'indemnité de comparution et l'indemnité compensatrice ne sont pas versées d'office, vous devez en faire la demande.
En ce qui concerne l'indemnité compensatrice, vous devez justifier la perte de revenu. Vous pouvez par exemple fournir une attestation de votre employeur précisant s'il maintient ou non votre salaire.
La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
L'indemnité doit être déclarée aux impôts et est imposable en tant que salaire.
-
-
-
Un fonctionnaire ou un agent public contractuel bénéficie d'une autorisation d'absence pour participer aux sessions d'assises.
Il continue donc de percevoir l'intégralité du traitement et ne touche donc pas d'indemnité pour perte de revenu professionnel.
En revanche, il peut recevoir l'indemnité de comparution et d'autres indemnités pour les frais occasionnés par sa participation aux sessions d'assises.
Le montant de l'indemnité de comparution est de 96,16 € par jour.
Cette indemnité n'est versée d'office, vous devez en faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
-
Un fonctionnaire ou un agent public contractuel bénéficie d'une autorisation d'absence pour participer aux sessions d'assises.
Il continue donc de percevoir l'intégralité du traitement et ne touche donc pas d'indemnité pour perte de revenu professionnel.
En revanche, il peut recevoir l'indemnité de comparution et d'autres indemnités pour les frais occasionnés par sa participation aux sessions d'assises.
Le montant de l'indemnité de comparution est de 96,16 € par jour.
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande.
La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
-
En tant que juré d'assises, vous pouvez percevoir une indemnité journalière pour les repas si la durée des audiences ne vous permet de manger chez vous. Cette indemnité est exonérée d'impôt sur le revenu. Son montant varie en fonction du lieu du procès.
-
17,50 €
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
-
21 €
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
-
17,50 €
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande.
La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
En tant que juré d'assises, vous pouvez percevoir une indemnité journalière pour l'hébergement si la durée des audiences ne vous permet pas de revenir dormir chez vous. Cette indemnité est exonérée d'impôt sur le revenu.
Son montant varie selon le lieu d'hébergement.
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70 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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110 €
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70 €
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90 €
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Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande. Le service auquel vous devez envoyer la demande varie selon le lieu de l'hébergement.
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Vous devez faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
-
La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
En tant que juré d'assises, vous pouvez percevoir une indemnité pour couvrir vos frais de déplacement entre votre domicile et le lieu du procès.
Seuls les frais de déplacement avec un véhicule personnel ou un transport en commun sont remboursés. Les frais de taxi ou de VTC ne sont pas remboursés
Le montant de l'indemnité varie selon le moyen de transport utilisé et la zone géographique où s'effectuent les déplacements.
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Une indemnité de transport peut vous être versée si vous fournissez un des deux justificatifs suivants :
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Billet aller-retour 2
ème classe SNCF - Billet aller-retour d'un service de transports en commun
-
Billet aller-retour 2
-
Si vous utilisez votre voiture, vous pouvez bénéficier d'une indemnité kilométrique dont le montant varie suivant la zone des déplacements, la puissance de la voiture et la distance parcourue.
-
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- De 0 à 2 000 km : 0,29 €
- De 2 001 à 10 000 km : 0,36 €
- Après 10 000 km : 0,21 €
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- De 0 à 2 000 km : 0,37 €
- De 2 001 à 10 000 km : 0,46 €
- Après 10 000 km : 0,27 €
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- De 0 à 2 000 km : 0,41 €
- De 2 001 à 10 000 km : 0,5 €
- Après 10 000 km : 0,29 €
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- De 0 à 2 000 km : 47,32 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 56,78 F CPF
- Après 10 000 km : 33,77 F CPF
-
- De 0 à 2 000 km : 51,29 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 62,16 F CPF
- Après 10 000 km : 36,45 F CPF
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- De 0 à 2000km : 55,5 F CPF
- De 2001 à 10 000 km : 66,25 F CPF
- Après 10 000 km : 68,94 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 47,32 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 56,78 F CPF
- Après 10 000 km : 33,77 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 51,29 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 62,16 F CPF
- Après 10 000 km : 36,45 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 55,5 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 66,25 F CPF
- Après 10 000 km : 39,14 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 50,01 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 85,29 F CPF
- Après 10 000 km : 35,17 F CPF
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- De 0 à 2 00 km : 51,29 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 66,25 F CPF
- Après 10 000 km : 39,14 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 58,19 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 68,94 F CPF
- Après 10 000 km : 40,66 F CPF
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- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 0,14 €
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 0,11 €
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- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 23,72 F CPF
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 14,25 F CPF
-
- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 23,72 F CPF
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 14,25 F CPF
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- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 25 F CPF
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 14,96 F CPF
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Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande. Le service auquel vous devez envoyer la demande varie selon le lieu du procès.
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La demande se fait auprès de la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
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La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
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Pour en savoir plus
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Guide pratique du juré d'assises
Ministère chargé de la justice
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Direction de l'information légale et administrative
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Informations - Rétractation suite à un achat
Question-réponse
Quelles sont les indemnités dues aux jurés d'assises ?
Vérifié le 01/01/2023 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre), Ministère chargé de la justice
Un juré d'assises a droit au versement de diverses indemnités compensatrices. Certaines indemnités sont destinées à couvrir la perte des revenus professionnels pendant le temps du procès. D'autres servent à couvrir les frais occasionnés par la participation aux sessions de la cour d'assises : repas, déplacement et hébergement.
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En tant que juré d'assises, vous avez droit au versement d'une indemnité de comparution. Le montant de cette indemnité est de 96,16 € par jour.
Si votre employeur décide de maintenir votre rémunération, vous pouvez cumuler votre salaire et l'indemnité de comparution.
Si votre employeur ne maintient pas votre rémunération, vous pouvez percevoir une indemnité compensatrice si vous avez une perte de revenus.
Le montant de l'indemnité compensatrice est de11,27 € par heure, avec un maximum de 90,16 € par jour.
L'indemnité de comparution et l'indemnité compensatrice ne sont pas versées d'office, vous devez en faire la demande.
En ce qui concerne l'indemnité compensatrice, vous devez justifier la perte de revenu. Vous pouvez par exemple fournir une attestation de votre employeur précisant s'il maintient ou non votre salaire.
La demande d'indemnité se fait à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
L'indemnité doit être déclarée aux impôts et est imposable en tant que salaire.
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En tant que juré d'assises, vous avez droit au versement d'une indemnité de comparution. Le montant de cette indemnité est de 96,16 € par jour.
Si votre employeur décide de maintenir votre rémunération, vous pouvez cumuler votre salaire et l'indemnité de comparution.
Si votre employeur ne maintient pas votre rémunération, vous pouvez percevoir une indemnité compensatrice si vous avez une perte de revenus.
Le montant de l'indemnité compensatrice est de 11,27 € par heure, avec un maximum de 90,16 € par jour.
L'indemnité de comparution et l'indemnité compensatrice ne sont pas versées d'office, vous devez en faire la demande.
En ce qui concerne l'indemnité compensatrice, vous devez justifier la perte de revenu. Vous pouvez par exemple fournir une attestation de votre employeur précisant s'il maintient ou non votre salaire.
La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
L'indemnité doit être déclarée aux impôts et est imposable en tant que salaire.
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Un fonctionnaire ou un agent public contractuel bénéficie d'une autorisation d'absence pour participer aux sessions d'assises.
Il continue donc de percevoir l'intégralité du traitement et ne touche donc pas d'indemnité pour perte de revenu professionnel.
En revanche, il peut recevoir l'indemnité de comparution et d'autres indemnités pour les frais occasionnés par sa participation aux sessions d'assises.
Le montant de l'indemnité de comparution est de 96,16 € par jour.
Cette indemnité n'est versée d'office, vous devez en faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
-
Un fonctionnaire ou un agent public contractuel bénéficie d'une autorisation d'absence pour participer aux sessions d'assises.
Il continue donc de percevoir l'intégralité du traitement et ne touche donc pas d'indemnité pour perte de revenu professionnel.
En revanche, il peut recevoir l'indemnité de comparution et d'autres indemnités pour les frais occasionnés par sa participation aux sessions d'assises.
Le montant de l'indemnité de comparution est de 96,16 € par jour.
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande.
La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
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En tant que juré d'assises, vous pouvez percevoir une indemnité journalière pour les repas si la durée des audiences ne vous permet de manger chez vous. Cette indemnité est exonérée d'impôt sur le revenu. Son montant varie en fonction du lieu du procès.
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17,50 €
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
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21 €
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
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17,50 €
Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande.
La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
En tant que juré d'assises, vous pouvez percevoir une indemnité journalière pour l'hébergement si la durée des audiences ne vous permet pas de revenir dormir chez vous. Cette indemnité est exonérée d'impôt sur le revenu.
Son montant varie selon le lieu d'hébergement.
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70 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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90 €
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110 €
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70 €
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90 €
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Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande. Le service auquel vous devez envoyer la demande varie selon le lieu de l'hébergement.
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Vous devez faire la demande à la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
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La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
En tant que juré d'assises, vous pouvez percevoir une indemnité pour couvrir vos frais de déplacement entre votre domicile et le lieu du procès.
Seuls les frais de déplacement avec un véhicule personnel ou un transport en commun sont remboursés. Les frais de taxi ou de VTC ne sont pas remboursés
Le montant de l'indemnité varie selon le moyen de transport utilisé et la zone géographique où s'effectuent les déplacements.
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Une indemnité de transport peut vous être versée si vous fournissez un des deux justificatifs suivants :
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Billet aller-retour 2
ème classe SNCF - Billet aller-retour d'un service de transports en commun
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Billet aller-retour 2
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Si vous utilisez votre voiture, vous pouvez bénéficier d'une indemnité kilométrique dont le montant varie suivant la zone des déplacements, la puissance de la voiture et la distance parcourue.
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- De 0 à 2 000 km : 0,29 €
- De 2 001 à 10 000 km : 0,36 €
- Après 10 000 km : 0,21 €
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- De 0 à 2 000 km : 0,37 €
- De 2 001 à 10 000 km : 0,46 €
- Après 10 000 km : 0,27 €
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- De 0 à 2 000 km : 0,41 €
- De 2 001 à 10 000 km : 0,5 €
- Après 10 000 km : 0,29 €
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- De 0 à 2 000 km : 47,32 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 56,78 F CPF
- Après 10 000 km : 33,77 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 51,29 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 62,16 F CPF
- Après 10 000 km : 36,45 F CPF
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- De 0 à 2000km : 55,5 F CPF
- De 2001 à 10 000 km : 66,25 F CPF
- Après 10 000 km : 68,94 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 47,32 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 56,78 F CPF
- Après 10 000 km : 33,77 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 51,29 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 62,16 F CPF
- Après 10 000 km : 36,45 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 55,5 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 66,25 F CPF
- Après 10 000 km : 39,14 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 50,01 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 85,29 F CPF
- Après 10 000 km : 35,17 F CPF
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- De 0 à 2 00 km : 51,29 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 66,25 F CPF
- Après 10 000 km : 39,14 F CPF
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- De 0 à 2 000 km : 58,19 F CPF
- De 2 001 à 10 000 km : 68,94 F CPF
- Après 10 000 km : 40,66 F CPF
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- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 0,14 €
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 0,11 €
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- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 23,72 F CPF
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 14,25 F CPF
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- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 23,72 F CPF
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 14,25 F CPF
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- Motocyclette de plus de 125 cm3 : 25 F CPF
- Vélomoteur ou autre véhicule à moteur : 14,96 F CPF
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Cette indemnité n'est pas versée d'office, vous devez en faire la demande. Le service auquel vous devez envoyer la demande varie selon le lieu du procès.
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La demande se fait auprès de la régie d'avances du tribunal ou de la Cour d'appel.
Où s’adresser ?
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La demande d'indemnité doit être envoyée au greffe de la cour d'assises où vous avez siégé.
Il faut joindre si nécessaire un relevé détaillé des dépenses effectuées et les justificatifs (reçus et factures).
Questions ? Réponses !
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