Assurance maladie : rendez-vous en ligne

Auparavant, les assurés avaient la possibilité de prendre des rendez-vous, en agence uniquement, via :

• Les  services  en  ligne  avec  le  compte ameli
• Le téléphone au 36 46 (service gratuit + prix appel)
• Les agences et les points d’accueil par le biais d’un agent

Désormais, en plus des précédents canaux, ils peuvent aussi se connecter à une nouvelle plateforme de prise de rendez-vous : ClicRDV.

Ce service permet de prendre rendez-vous en toute autonomie pour :

• Les assurés ayant une carte Vitale (et donc éligibles au compte ameli)  bénéficient d’un rendez-vous téléphonique (et gardent  aussi  la  possibilité  de  prendre  un rendez-vous en agence via le compte ameli).
• Les assurés n’ayant jamais eu de carte Vitale  (et  donc  non  éligibles  au  compte  ameli),  peuvent  bénéficier  d’un  rendez-vous en agence pour les motifs suivants :
  - Demande d’Aide médicale de l’Etat (AME) ;
  - Ouverture de Droit.Les assurés qui n’ont pas de compte ameli peuvent le créer en quelques clics, sur le site internet ameli.fr